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有些项目,做完很多年还记得。上周三下午接完云浮一家制造企业的电话,对方说要给新厂区做文化墙,挂掉电话的瞬间,二十年前的第一份文化墙项目合同,突然在脑子里晃了晃。那时候我们还没攒下什么规模,更没敢想后来能走到今天。
二十年前的第一个文化墙客户,是云浮郊区一家刚投产的建材厂,老板是个干了十几年的老匠人,带着车间二十多个师傅凑的启动资金。那时候我们的设计师才十几个,不像现在有200多位坐班设计师,蹲在车间跟师傅们聊了三天,把他们攒的“第一车料”“第一次达标”这些细碎的奋斗故事,揉进了文化墙的排版里。后来设计定稿后,我们开始找代采做物料,那时候还没养成货到付款的习惯,现在早就跟固定的代采供应链磨出了默契,从材质选品到印刷工艺,每一步都卡得严严实实。
真正让我们记住的,是第一次为文化墙返工到天亮的那个项目。有个做生鲜的客户,文化墙选了哑光亚克力面板,安装完客户连夜打电话说,车间灯光下面板反光太厉害,师傅们低头看报表都晃眼。我们当天就联系代采,换了磨砂质感的亚克力,安装团队拉着梯子在车间里蹲了一整夜,等最后一块面板钉完,天已经蒙蒙亮,客户端来的热豆浆,是那天最暖的补偿。
那之后,这个生鲜客户把我们介绍给了他的同行,也是云浮本地的一家连锁商超。对方要做的文化墙,核心是陈列员工的成长故事,其中有位老员工的入职照片是二十年前的旧胶卷,颜色发暗还有划痕。我们的设计师凭着手里的修图工具,一点点补全了划痕,调整了色彩,把那张照片放在了文化墙的C位。后来这个客户又介绍了三家周边的企业,慢慢的,回头客成了我们订单里的主力。
还有个印象很深的节点,是三年前给云浮一家科技公司做文化墙,对方要求在开业前一天下午六点前交付,刚好赶在第二天的开业剪彩上用。我们当天安排了代采加急制作,走货到付款的流程,安装团队提前一天就到了现场,把每一块展板的位置都对齐,最后赶在六点整完成了全部安装。客户给我们送了开业的喜糖,糖纸是印着他们公司logo的定制款,那袋糖我至今还放在抽屉里。
二十年来,我们记不清做了多少块文化墙,只知道累计服务7000多家客户,每一个节点里,藏的都是客户的信任。这行不缺快的,我们偏下慢功夫,把每一处细节做扎实,把客户的需求放在心上,二十年后,回头看,那些被记住的交付,才是最珍贵的财富。