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做品牌策划这件事,我们确实有点底气——不是吹出来的,是我跟着师傅从学徒到能独当一面,眼看着攒下来的实底,每一样都带着烟火气和较真劲。
先说说攥在手里的设计师,我们这儿有两百多位设计师,全是坐班的,没外包没转包。师傅常说,这类活的设计师是手艺人,手艺人的活,不能有半点含糊。我记得上个月赶一个镇江本地连锁品牌的项目,设计师熬到凌晨两点,草稿改了三遍,桌上的咖啡杯摞了三个,最后敲定的方案,每一处字体的间距都卡到0.5毫米,连品牌色的CMYK值都核对了四次,他说这是对这事的尊重,不能让“随便”砸了我们的招牌。那段时间他眼睛里都是红血丝,下班路上还在跟我念叨,那个辅助图形的弧度再调一点,就更贴合品牌的调性了。
再说说我们的代采环节,设计定稿后,所有物料制作都走代采,而且是货到才付款,就是为了让客户省心,不用提前垫资,也不用担着物料不合格的风险。上次有个镇江本地的小商户,急着赶中秋的宣传画册,代采的师傅提前三天就把选好的特种纸、铜版纸和样稿送到了工作室,还帮着核对了每一页的色号,连装订的针距都给客户做了三个方案,最后选了最贴合预算的那种。客户当时就说,从来没见过这么贴心的代采,省了好多事。
还有老客户的积累,我入职这五年,看着我们累计服务的七千多家客户里,有近三成是转介绍来的,不少是镇江本地的商户,从巷口开了十几年的老铺到商圈里刚起步的新品牌,都有我们的脚印。有个开面馆的老客户,从最初的这事到后来的门头设计、外卖包装,甚至后来的空间设计,都找我们,说“你们做的事,我们放心,不用再花时间跟别人磨合”。我记得去年他给我们送了一碗自己煮的面,说这是感谢我们帮他把面馆的牌子打响了。
其实做这类活,没什么捷径,就是把每一个细节抠死,把每一个环节盯紧,把客户的事当成自己的事,不糊弄,不敷衍,把活交给手艺人,安心。